プライバシーポリシー
ゲストハウス toit vert(以下「当館」)は、ご予約やお問い合わせでお預かりするお客さまの個人情報を、以下のとおり大切に取り扱います。
1. お預かりする情報
ホームページの予約欄・お問い合わせでは、次の情報をお預かりします。
- お名前(ふりがな・ローマ字)、メールアドレス、電話番号、お住まいの国・地域
- 宿泊日、人数、到着予定時刻、お車の台数、お弁当のご注文、ご要望・ご質問の内容
また、ご宿泊の際は、旅館業法にもとづき宿泊者名簿への記入をお願いしています(氏名・住所・連絡先など。日本国内に住所のない外国籍の方は、国籍と旅券番号、旅券の写しを含みます)。
2. 利用目的
- ご予約の受付・確認と、予約確定・お受けできない場合のご連絡
- ご宿泊時のご案内・お弁当のご用意など、ご滞在に必要な対応
- お問い合わせへのご返答
- 法令にもとづく宿泊者名簿の作成・保存
- お客さまを特定できない形にまとめた統計での、サービスの改善
3. 第三者への提供
お客さまの同意がある場合と、法令にもとづく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
4. 取り扱いの委託
当館は、予約の管理を合同会社SOTSULOGに委託しています。また、予約管理システム・メールの送信・サーバーの運用を行う事業者に、必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託することがあります。委託先には、適切な管理を求め、監督します。
5. 予約サイトからのご予約
Booking.com などの予約サイトからのご予約では、ご予約に必要な情報を予約サイトから受け取ります。予約サイトでの取り扱いは、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
6. このホームページで使っている外部のサービス
地図の表示に Google マップを、文字の表示に Google Fonts を使っています。これらのサービスを提供する事業者が、閲覧の情報(IPアドレスなど)を取得する場合があります。当館がこのホームページで、お客さまを追跡するための Cookie を使うことはありません。
7. 安全管理
お預かりした個人情報は、漏えい・紛失・不正なアクセスなどを防ぐため、適切に管理します。必要がなくなった情報は、法令で保存が求められる期間を過ぎたのち、適切に消去します。
8. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にもとづき対応します。下記の窓口までご連絡ください。
9. このポリシーの変更
法令の改正やサービスの変更に合わせて、このポリシーを変えることがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
- 名称
- ゲストハウス toit vert(トワ・ヴェール)
- 運営者
- toitvert
- 代表者
- 中垣 哲也
- 所在地
- 〒646-1402 和歌山県田辺市中辺路町近露1709
- 予約管理(委託先)
- 合同会社SOTSULOG
- 電話
- 0120-911-730
- メール
- info@sotsulog.com
2026年10月 制定